Wenn Ihr Kleinunternehmen nicht unter einem Felsen liegt, haben Sie wahrscheinlich schon etwas über E-Mail-Marketing gehört und sich vielleicht sogar gefragt, ob es für Ihr Kleinunternehmen an der Zeit ist, sich damit zu beschäftigen.
Einfach ausgedrückt bedeutet E-Mail-Marketing die Kommunikation mit Verbrauchern über E-Mail. Aber es gibt einen großen Unterschied zwischen dem Versuch, mit Verbrauchern zu sprechen, die nie darum gebeten haben, überhaupt angesprochen zu werden, und dem Gespräch mit Ihren eigenen Kunden, die irgendwann gesagt haben: “Ja, ich würde gerne von Ihnen hören”.
Hier kommt das Permission-E-Mail-Marketing ins Spiel. Permission-E-Mail-Marketing bedeutet, den Verbrauchern, die diese Informationen angefordert haben, wertvolle Informationen zu geben. Es ist die EINZIGE legitime Möglichkeit, eine E-Mail-Marketingkampagne zu versenden, und es ist die einzige Möglichkeit für Ihr Kleinunternehmen, von E-Mail-Marketing zu profitieren.
Aber wie bringen Sie Ihre Kunden dazu, “Ich will” zu sagen?
Wenn Sie ein Online-Geschäft haben oder wenn Ihr Offline-Geschäft eine Website hat, die viele Besucher empfängt, kann das Zusammenstellen von Abonnenten so einfach sein wie das Hinzufügen einer Abonnementbox zu Ihrer Website. Sie würden den Benutzern etwas Wertvolles anbieten, wie z.B. einen periodischen Newsletter oder E-Mails mit Rabattcoupons, und im Gegenzug würden sich Ihre Benutzer in Ihre Mailingliste eintragen.
Das klingt großartig. Aber was ist, wenn Ihr Unternehmen hauptsächlich offline ist, und was, wenn Sie nicht einmal eine Website haben?
Viele Unternehmen sind der Meinung, dass dies Grund genug ist, sich ganz aus dem E-Mail-Marketing zurückzuziehen. Aber was sie hier vermissen, ist, dass die Erstellung einer E-Mail-Marketingliste mit Genehmigung offline genauso einfach, wenn nicht sogar in einigen Fällen einfacher sein kann als der Aufbau einer Liste online.
Wir haben viele Kunden zu Tipps beraten, wie man E-Mail-Adressen beim Kauf sammeln kann. Hier sind einige unserer Lieblingstaktiken:
– Sammeln Sie Visitenkarten, bieten Sie einen Preis an.
Dies ist eine der ältesten und bewährtesten Methoden, um Kundeninformationen im Geschäft zu sammeln. Ihr Preis muss nicht einmal riesig sein. Wenn Sie ein Restaurant besitzen, kann es so einfach sein wie ein kostenloses Abendessen für zwei Personen. Wenn Sie einen Friseur besitzen, kann es so einfach sein, einen 50%igen Rabatt auf den nächsten Schnitt zu erhalten. Das Schöne daran ist, dass Kunden, die ihre Visitenkarten einreichen, echtes Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen bekundet haben. Wenn Sie sich also mit weiteren Angeboten per E-Mail an sie wenden, wissen Sie, dass Sie mit Menschen sprechen, die das kaufen wollen, was Sie verkaufen.
Sie sollten dabei jedoch bedenken, dass Sie die Nutzer darüber informieren müssen, dass sie durch die Übermittlung ihrer Visitenkarten damit einverstanden sind, von Ihnen E-Mail-Kommunikation zu erhalten. Dies kann so einfach sein, wie das Hinzufügen eines Zeichens in den Visitenkartenbriefkasten, das besagt: “Wir werden Ihnen eine E-Mail schicken, um Sie zu benachrichtigen, wenn Sie gewonnen haben. Wir können Ihnen auch periodische E-Mails mit Sonderangeboten und Ankündigungen schicken. Wenn Sie keine E-Mails von uns erhalten möchten, schreiben Sie bitte ‘No Email’ auf Ihre Visitenkarte.
– Einen V.I.P. Club gründen
Viele Verbraucher mögen die Idee, zu etwas Exklusivem zu gehören und Angebote zu erhalten, die nur einem ausgewählten Personenkreis zugänglich sind. Der Arbeitsaufwand Ihrerseits ist minimal. Es ist so einfach, wie das Führen eines Notizbuches durch den Kassierer. Wenn ein Kunde auftaucht, um einen Kauf abzuschließen, erzählen Sie ihm ganz beiläufig vom V.I.P.-Club Ihres Unternehmens und fragen Sie ihn, ob er ihm beitreten möchte. Die Kunden werden es zu schätzen wissen, wenn Sie ihn als Belohnungs-Club positionieren, oder als eine Möglichkeit, Ihren treuesten Kunden “Danke, wir haben Sie gerne um uns herum” zu sagen. Natürlich sollten Sie jedem Ihrer Kunden die Mitgliedschaft im V.I.P.-Club anbieten, denn wenn Sie anfangen, ihnen Angebote per E-Mail zu schicken, ist das eine großartige Möglichkeit, Ihre treuesten Kunden zu gewinnen. Stellen Sie sicher, dass die Angebote, die Sie ihnen schicken, tatsächlich exklusiv sind und dass Sie V.I.P.-Clubmitgliedern oft genug, aber nicht zu oft, E-Mails schicken, um sie zu verärgern (ein oder zweimal im Monat ist normalerweise ein gutes Intervall).
Auch hier gilt: Wenn Sie Kunden-E-Mails für den V.I.P.-Club sammeln, stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden wissen, dass sie sich für E-Mail-Angebote von Ihnen anmelden.
***
Dies sind nur einige Ideen, wie Sie Ihre E-Mail-Marketing-Abonnentenliste mit Erlaubnis in Gang bringen können. Die beste Nachricht hier ist, dass die Zusammenstellung einer Liste der schwierigste Teil der Verwaltung einer E-Mail-Marketingkampagne ist. Solange Sie ein E-Mail-Marketing-Manager-Programm verwenden, das speziell für kleine Unternehmen wie das Ihre entwickelt wurde, ist der Rest des Prozesses ein Kinderspiel.
Die Erstellung einer Kampagne umfasst kaum mehr als die Auswahl einer professionell gestalteten Vorlage, die Eingabe von Text und die Auswahl einiger guter Bilder. Ihre Kampagnen werden automatisch geplant und versandt, so dass Sie sich nie mehr Gedanken über die Beteiligung an diesem Teil machen müssen.
Was Sie tun müssen (und das ist wahrscheinlich der aufregendste und lohnendste Teil des E-Mail-Marketings), ist die Analyse Ihrer Kampagne, nachdem sie versendet wurde. Sie werden sehen können, wie viele Personen Ihre E-Mail-Nachricht geöffnet haben, wie viele Personen auf jeden Link in der Nachricht geklickt haben und, was am besten ist, wer was getan hat. Das nennen wir genaue, detaillierte und unmittelbare Verbraucherforschung (Sie können die Aktionen Ihrer Verbraucher genauestens verfolgen, sobald sie geschehen). Und während Sie früher ein Vermögen zahlen mussten, um diese Forschungsdaten zu erhalten, kann Ihr Kleinunternehmen heute professionelle E-Mail-Marketingkampagnen verschicken und detailliertes Verbraucherverhalten verfolgen – und das zu einem Preis, der unter dem Preis liegt, den Sie für den Druck von Geschäftsflugblättern zahlen müssten.
Es ist das neue Zeitalter des Marketings, und es gab noch nie einen besseren Zeitpunkt für Ihr Offline-Kleinunternehmen, um ins Spiel zu kommen.
Wortzahl: 911