Es ist nie zu früh:
Wir sprechen oft mit Unternehmen, die viele der gleichen Ziele erreichen wollen, die wir mit E-Mail erreicht haben – regelmäßige Kommunikation und verbesserte Beziehungen. Erstaunlicherweise sind viele dieser Unternehmen erheblich größer als wir – und dennoch lehnen sie es mit der Begründung ab, dass sie “noch nicht bereit” sind. Quatsch! E-Mail-Marketing ist unglaublich einfach zu starten – und unserer Meinung nach am effektivsten, wenn es mit einer Philosophie der Einfachheit durchgeführt wird
Häufiger Kontakt ist der Schlüssel:
E-Mail-Marketing funktioniert nicht so gut für eine einmalige Quick-Hit-Marketingstrategie. Mit E-Mail können Sie einen regelmäßigen, kontinuierlichen Dialog mit Ihren besten Kunden und Interessenten aufbauen. Und das wird zur Selbstauswahl – diejenigen, die am liebsten mit Ihnen Geschäfte machen möchten, werden die regelmäßige Kommunikation zu schätzen wissen. Diejenigen, die das nicht tun, können sich abmelden. Es ist wirklich ein Gewinn für alle Beteiligten.
Seien Sie regelmäßig:
Einer der wirklichen Schlüssel zum Erfolg ist, wie häufig (oder nicht) Sie kommunizieren. Wir geben gelegentlich spezielle Warnhinweise heraus, aber im Allgemeinen ist für uns einmal im Monat genug Zeit, um zu kommunizieren. Ich bin fest davon überzeugt – und unsere Ergebnisse haben das bestätigt – dass eine regelmäßige, aber respektvolle Kommunikation optimal ist.
Inhalt ist König:
Letztlich sind es für professionelle Dienstleistungsunternehmen wie das unsere Ideen, die Beziehungen aufbauen – und Ideen werden durch Inhalte getrieben und unterstützt. Wir empfehlen dringend die Schaffung eines regelmäßigen Kommunikationsmittels – sei es ein E-Newsletter oder ein anderes Mittel. Es hat bei uns funktioniert und es funktioniert bei einer Reihe unserer Kunden.
Fassen Sie sich kurz:
Wir haben auch festgestellt, dass es von entscheidender Bedeutung ist, den Inhalt des Newsletters nicht zu veröffentlichen. Dies mag zwar ein Widerspruch zum vorherigen Punkt zu sein scheinen, ist es aber nicht. Sie sollten die Leute über Ihre Ideen informieren, sie aber nicht dazu zwingen, sie an die Kehle zu gehen. Benutzen Sie den Newsletter, um auf Ihre Inhalte (auf Ihrer Website oder anderswo) hinzuweisen, aber versuchen Sie nicht, alles hineinzupacken. Es sollte nicht 10 Minuten dauern, bis jemand entscheidet, ob Ihr Newsletter eine Lektüre wert ist. Ein zu langer, dichter, schwer zu lesender Newsletter verschwendet einfach die Zeit der Leute. Wenn Sie den Inhalt extern halten, können Sie außerdem mit Hilfe von Click-Through-Analysen feststellen, wer wirklich an welchem Inhalt interessiert ist – und Ihre Nachbereitung entsprechend anpassen.
Halten Sie ihn unterhaltsam.
Wir sind schockiert über die Anzahl der trockenen, langweiligen Newsletter, die unseren Posteingang verstopfen. Wir abonnieren viele Newsletter, um über unsere Wettbewerber auf dem Laufenden zu bleiben, aber wir lesen normalerweise nur die, die uns unterhalten. Versuchen Sie, ein bisschen Humor hinzuzufügen, wenn möglich.
Die Kehrseite der Medaille ist, wenn wir Unternehmen sehen, die in jedem Satz das Gefühl haben, dass sie ihr Geschäft abschließen müssen. Beim E-Mail-Marketing geht es um den Aufbau von Beziehungen, und es ist etwas, das Sie langfristig tun – und nicht ein schneller Umsatzschlager. Selbst für verbraucherorientierte Einzelhändler gilt diese Tatsache nach wie vor: Kundenbeziehungen sind profitabel, wenn sie langfristig angelegt sind, also müssen Ihre Marketing-Bemühungen darauf ausgerichtet sein.
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