Vergessen Sie das direkte E-Mail-Marketing für eine Sekunde und sagen Sie mir, ob Ihnen das jemals passiert ist. Gehen Sie nach draußen und öffnen Sie Ihren Briefkasten. Sie erhalten das Übliche: Rechnungen, Kontoauszüge, vielleicht ein gefälschtes Millionenangebot. Aber dann, mittendrin, sehen Sie einen Umschlag aus Ihrem Lieblingsrestaurant. “Danke, dass Sie ein treuer Kunde sind”, steht da. “Wenn Sie das nächste Mal vorbeikommen, lassen Sie sich von uns ein kostenloses Dessert schmecken.”
Nun bin ich nicht gerade der Typ, der Gutscheine ausschneidet, aber wenn ich auf ein Angebot stoße, das für mich so relevant ist, kann ich einfach nicht widerstehen. Millionen von Ihnen sind auch so. Und wissen Sie was? Millionen von Ihnen überprüfen Ihre E-Mails öfter als Ihre eigentlichen Postfächer.
Hier kommt das E-Mail-Direktmarketing ins Spiel. Vergessen Sie Spam. Spam ist nur ein gefälschtes Millionen-Dollar-Angebot, und davon ist das E-Mail-Direktmarketing meilenweit entfernt. E-Mail-Direktmarketing erreicht die richtigen Kunden mit den richtigen Angeboten.
Lassen Sie uns zu dem Gutschein zurückkehren, den Sie von Ihrem Lieblingsrestaurant erhalten haben, und lassen Sie uns über die Sache aus der Sicht des Restaurants nachdenken. Wenn Sie diesen Gutschein abschneiden und ins Restaurant kommen, waren ihre Direktmarketing-Bemühungen erfolgreich.
Um diesen Gutschein in Ihre Hände zu bekommen, musste das Restaurant jedoch den Druck, den Kauf und das Ausstopfen der Umschläge bezahlen, sie an Sie adressieren und dann das Porto bezahlen. Und wahrscheinlich hat das Restaurant jemanden mit dem Druck beauftragt, vielleicht jemand anderes mit dem Design, dem Ausstopfen der Umschläge usw. Wenn Sie schon einmal Flyer oder Coupons mit der Post verschickt haben, wissen Sie, dass das sowohl teuer als auch zeitaufwendig ist.
Hier ist das Schöne am E-Mail-Direktmarketing. Zunächst einmal werden Direkt-E-Mail-Marketingprogramme so verpackt, dass Sie sie selbst durchführen können. Die E-Mails sind alle vorgefertigt, und das Backend ist bereits für Sie erledigt. Sie müssen nur noch etwa 10 Minuten auf Ihrem Computer sitzen und auf ein paar Schaltflächen klicken. Es gibt kein Porto, keine Füllung, keine teuren Druckgebühren.
Und da die Inhaber von Kleinunternehmen begonnen haben, die Macht der E-Mail zu entdecken, werden viele Direktmarketingprogramme für E-Mail-Marketing jetzt auch für nicht technisch versierte Personen entwickelt. Selbst wenn Sie also auf Ihrem Computer nur Ihre E-Mails abrufen und im Internet surfen können, können Sie mit diesen Programmen sofort ein Experte sein.
Außerdem erhalten Sie immer noch Zugang zu den fortschrittlichsten Funktionen. Versetzen wir uns wieder in die Lage des Restaurantbesitzers. Wir haben gerade einen E-Mail-Gutschein für ein kostenloses Dessert an alle Kunden geschickt, die unsere Umfrage zur Kundenzufriedenheit ausgefüllt und uns ihre E-Mail-Adressen mitgeteilt haben. Wir haben auch einen Link “An einen Freund weiterleiten” eingefügt, so dass unsere Kunden den Gutschein für ein kostenloses Dessert per E-Mail an ihre Freunde schicken können.
Jetzt (und hier kommt mein Lieblingsteil über E-Mail-Direktmarketing) können wir in den Abschnitt Berichte und Statistiken unseres E-Mail-Direktmarketingprogramms gehen und uns tief in unsere Kampagne vertiefen. Wir können genau sehen, wer unsere Nachrichten geöffnet hat und wann sie es getan haben. Wir können sogar sehen, wer ihre Gutscheine an ihre Freunde weitergeleitet hat.
Und damit müssen wir nicht aufhören. Wir können alle unsere Leser, die ihre Gutscheine an einen Freund weitergeleitet haben, in Gruppen zusammenfassen und ihnen einen zusätzlichen Anreiz bieten (Wir wissen, dass sie ihren Freunden gerne von uns erzählen, also warum sollten Sie ihnen nicht einen 25%igen Rabatt anbieten, wenn sie zwei oder mehr Freunde mitbringen).
Information ist Macht, und E-Mail-Direktmarketing ist eine der effektivsten Möglichkeiten, diese Informationen zu sammeln und zu nutzen. Wenn Sie also das nächste Mal den Flyer für Ihr Lieblingsrestaurant erhalten, denken Sie daran, wie viel unnötige Zeit und Geld dieser Restaurantbesitzer ausgibt. Denken Sie daran, wie viel Informationen ihm fehlen, und überlegen Sie, wie viel besser es wäre, wenn er diesen Flyer über E-Mail-Direktmarketing verschicken würde.
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