Der Aufstieg des Internet-Zugangs für die Massen hat die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, spielen und kommunizieren, revolutioniert. Die E-Mail-Kommunikation ist zum beliebtesten Mittel des Informationsaustauschs im geschäftlichen und privaten Bereich geworden. Personal Computer, Notebooks, Handgeräte und Mobiltelefone ermöglichen die Kommunikation per E-Mail.
Die E-Mail hat sich rasch zum Rivalen des Telefons als Kernstück einer effektiven Kommunikation entwickelt. Obwohl E-Mail in der Regel weniger persönlich ist als ein Sprachgespräch, ist sie zu einem bevorzugten Mittel für den Austausch von Daten wie Angeboten, Rechnungen, Literatur, Referenzen, Kontaktinformationen, Bildern, URLs, Dateien und vielen anderen Online-Ressourcen geworden. Dieses Phänomen hat zum Missbrauch und zur böswilligen Nutzung von E-Mail geführt.
Viele von uns verbringen unzählige Stunden damit, Spam-Nachrichten zu durchforsten. Diejenigen, die über enge E-Mail-Filter verfügen, wachen mit kaltem Schweiß auf und fragen sich, ob diese eine wichtige Nachricht in den Spam-Ordner gelangt ist. Obwohl einige Regierungen Maßnahmen zur Eindämmung von Spam ergriffen haben, verbringen die meisten Menschen etwa 20 Minuten am Tag damit, Nachrichten zu löschen, in denen bessere Hypothekenraten, kostenlose Urlaubsreisen oder billige Viagra angeboten werden. Es ist kein Wunder, dass viele Unternehmen auf E-Mail-Verfolgungsdienste zurückgreifen, um sicherzustellen, dass ihre wertvollen Informationen an die richtige Person weitergeleitet und gelesen werden.
Ich bin sicher, dass es Sie nicht überrascht, dass nicht jede E-Mail, die Sie senden, vom vorgesehenen Empfänger empfangen oder gelesen wird. Es gibt viele Gründe für diese verlorenen Kommunikationsnuggets, darunter Spam-Filterung, überladener Posteingang, Weiterleitungsregeln oder einfache Vermeidung. Die Lösung ist die E-Mail-Verfolgung!
Was ist E-Mail-Verfolgung?
E-Mail-Verfolgung ist ein Mittel, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail mit dem beabsichtigten Empfänger übereinstimmt. Sie verwendet sichere, digital mit einem Zeitstempel versehene Zertifikate, um die genaue Zeit und das Datum des Empfangs Ihrer E-Mail zu ermitteln – und zu lesen.
Zusätzliche Benachrichtigungsoptionen können beinhalten, wie lange sie gelesen wurde, wer sie gelesen hat, den ungefähren physischen Standort des Lesers, ob Ihre E-Mail an jemand anderen weitergeleitet wurde oder nicht, welche Art von Computer zum Lesen verwendet wurde, welche Dateiformate der Leser akzeptieren kann (z.B. PDF, MS Word, Excel), ob Ihre E-Mail im Internet veröffentlicht wurde oder nicht und unzählige andere Verfolgungsmechanismen.
Warum Ihre E-Mail verfolgen?
Für viele Unternehmen ist es unerlässlich, festzustellen, ob Interessenten ihre Nachrichten von E-Mail-Aktionen, Angebotsanfragen oder Produktinformationen erhalten und lesen. Die Nachverfolgung von E-Mails ist die effektivste Methode, um festzustellen, ob die Kampagne effektiv war. Vertriebsleiter fragen sich oft, ob ihre Vertriebsmitarbeiter in ihrer E-Mail-Kommunikation gründlich sind. Die E-Mail-Nachverfolgung bietet ein Werkzeug für die Rechenschaftslegung. Spezielle Berichte können die Anzahl der gesendeten Nachrichten und die Zeit, die der Empfänger mit dem Lesen der Nachricht verbracht hat, ermitteln.
Was ist, wenn Sie ein Angebot mit falschen Zahlen gesendet haben? Wenn die E-Mail nicht gelesen wurde, können Sie die E-Mail möglicherweise sogar zurückziehen oder löschen. Einige Verfolgungsdienste ermöglichen sogar die Erstellung von Selbstzerstörungs- oder E-Mail-Nachrichten, die nach einer gewissen Zeit zurückgezogen werden können. Wenn die E-Mail nie geöffnet wird oder als verloren gilt, können Sie die alte Nachricht zurückziehen und/oder eine neue Nachricht senden.
Das Markieren von Nachrichten und das Beobachten ihres Fortschritts trägt zur Sicherheit der Kommunikation bei. Viele medizinische, polizeiliche und juristische Firmen nutzen diesen Dienst, um die Sicherheit sensibler Informationen zu erhöhen. Die Verfolgung von E-Mails hilft sicherzustellen, dass Informationen von der richtigen Person gelesen werden!
Einige Firmen können sich dafür entscheiden, ihre eigenen Server einzurichten, um intern die Kontrolle zu behalten, und andere nutzen vielleicht einen Online-Dienst. Beide Optionen sind bei einer Reihe von Anbietern erhältlich. Ich habe kürzlich www.mailtracking.com besucht, um eine Testfahrt zu machen. Es war sehr einfach, diesen Dienst zu nutzen.
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